Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

Marie-Lise Van Wassenhove (Print My Trip), Bessenhof 6, 9820 Merelbeke-Melle, BE 0841.431.448, hallo@printmytrip.be.

Welke gegevens verzamel ik en waarom?

• Je bestelling. Naam, e-mailadres, leveradres, wat je besteld hebt en de betalingsstatus. Die heb ik nodig om je bestelling uit te voeren (uitvoering van de overeenkomst).
• Je poster. De plaatsen, de route, de titel en het formaat die je invult, en de PDF die ik daarmee maak. Die bewaar ik om je bestelling te maken, om je de PDF te kunnen geven en om fouten te herstellen.
• Je bericht. Als je me mailt of het contactformulier invult, gebruik ik je naam, e-mailadres en bericht om je te antwoorden (gerechtvaardigd belang).
• Administratie. Facturen en betalingsgegevens bewaar ik volgens de boekhoudwet (wettelijke verplichting).
• Cookies en statistieken. Alleen met jouw toestemming, behalve de cookies die strikt nodig zijn. Meer in het cookiebeleid.

Ik vraag geen gegevens die ik niet nodig heb. Ik verkoop je gegevens niet.

Met wie deel ik gegevens?

Ik werk met verwerkers die gegevens enkel voor mij gebruiken:

• Mollie voor betalingen (je betaalgegevens zie ik zelf niet).
• Print API (Nederland) voor het drukken en verzenden van je poster. Zij krijgen je naam, adres, e-mail en poster.
• Lovable en hun databaseprovider voor hosting en opslag van de website en je bestelling.
• Cloudflare voor het maken van de PDF van je poster.
• Geoapify voor het zoeken van plaatsen (je zoektekst wordt daar verwerkt).
• Emailit en Outlook voor het versturen van e-mails zoals de bevestiging en antwoorden op je bericht.

Sommige van deze partijen zitten buiten de Europese Unie of gebruiken onderaannemers daar. Ik kies partners die daarvoor passende waarborgen bieden, zoals standaardcontractbepalingen.

Hoe lang bewaar ik je gegevens?

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, zoals de boekhoudwet vraagt.
• Je poster en de PDF: maximaal 2 jaar na je bestelling, voor klantenservice en herstel.
• Berichten via mail of het contactformulier: maximaal 2 jaar na het laatste contact.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inkijken, laten verbeteren, laten wissen (voor zover ik ze niet wettelijk moet bewaren), de verwerking beperken, bezwaar maken en je gegevens meenemen. Mail me op hallo@printmytrip.be. Ik antwoord binnen een maand. Als je toestemming gaf, bijvoorbeeld voor cookies, mag je die altijd intrekken.

Een klacht?

Kom je er met mij niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Beveiliging

Gegevens gaan versleuteld over het internet. Je PDF staat in een afgeschermde opslag en is alleen bereikbaar via een tijdelijke link. Toegang tot gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft.